W biurze księgowym serwer odmówił współpracy

Każdego dnia w biurze księgowym życie toczy się według ustalonego rytmu: raporty, zestawienia, rozliczenia, dane klientów – wszystko musi być na czas i bezbłędne. Jednak pewnego dnia coś wytrąciło cały zespół z równowagi. Główny komputer biura, będący serwerem przechowującym wszystkie kluczowe dane klientów, nagle… zwolnił. I to tak drastycznie, że praca stała się niemożliwa.

Od zwolnienia do całkowitego paraliżu

Na początku wyglądało to jak typowe spowolnienie systemu – może przeciążenie pamięci, może aktualizacja. Jednak problem szybko przerodził się w pełny paraliż. Żaden z użytkowników nie mógł uzyskać dostępu do danych. Żadne zestawienie nie mogło zostać przygotowane. Cała działalność biura została zawieszona. Napięcie rosło, bo przecież dane klientów są świętością, a terminy w księgowości to rzecz niepodważalna.

Diagnostyka – serce problemu

Serwer trafił do naszego serwisu w stanie krytycznym. Po otwarciu i analizie szybko odkryliśmy przyczynę problemu: jeden z dysków SSD, pracujących w systemie RAID1, spowolnił swoje działanie do tego stopnia, że zablokował cały system. RAID1 to nic innego jak zapis na dwóch dyskach jednocześnie. Drugi dysk był w pełni sprawny, a para dysków, mimo że stosunkowo nowa i pracująca zaledwie kilka miesięcy, nieoczekiwanie wymagała interwencji.

Ratowanie danych – wyścig z czasem

Przede wszystkim przystąpiliśmy do kluczowego zadania: zabezpieczenia danych. Następnie przy użyciu specjalistycznego oprogramowania udało się przenieść wszystkie informacje na nowe nośniki. Był to delikatny proces – każdy błąd mógłby kosztować utratę cennego czasu. Po przeniesieniu danych wymieniliśmy oba dyski na nowe, niezawodne modele o lepszej wydajności. Odtworzyliśmy system RAID1 i przetestowaliśmy stabilność serwera.

Happy End – biuro wraca do pracy

Po naprawie serwer został zwrócony do biura księgowego. Praca mogła zostać wznowiona, a zespół odetchnął z ulgą. Nie tylko udało się przywrócić pełną funkcjonalność serwera, ale również podnieść jego wydajność dzięki nowym dyskom. Klienci biura nie odczuli żadnych skutków tego zdarzenia, a zespół może teraz działać z jeszcze większą pewnością.

Wnioski na przyszłość

Ta historia pokazuje, jak ważna jest regularna diagnostyka sprzętu, nawet w przypadku systemów RAID, które uchodzą za niezawodne. Warto też mieć plan awaryjny i zaufany serwis, który zareaguje w kryzysowej sytuacji. Biuro księgowe wyciągnęło lekcję z tego doświadczenia – regularne przeglądy serwera oraz monitorowanie stanu dysków będą teraz stałym elementem ich rutyny.

A my? My jesteśmy gotowi, by pomóc w każdej awarii – niezależnie od jej skali. 😊